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FAQ

よくあるご質問

  • パスワードを忘れました。
    パスワードをお忘れになった方は、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。
  • パスワードがエラーになります。
    正しく認識されないよくある原因といたしましては、以下のいずれかによるものだと思われます。 大変お手数ですが、再度ご確認いただけますでしょうか。 半角ではなく全角でご入力された CapsLockがオンになっており、大文字と小文字が逆に入力されてしまっている 上記2点とも当てはまらない場合には、お手数ですがパスワードの再設定をお願いいたします。
  • 以前のメールアドレスが使えなくなってしまったのでパスワードの再設定ができません。
    お問い合わせフォーム内のお問合せ内容より、必要事項とその旨を記載の上、ご連絡ください。 お問い合わせフォーム
  • お客さま登録をせずに購入はできますか?
    登録せずとも購入は可能でございます。
  • どのような方法で支払いできますか?
    JDB MAGICでは下記のお支払い方法をご用意しております。 ・クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エクスプレス) ・代金引換 ご注文手続きの際にお支払い方法をご選択ください。
  • 領収書の発行はできますか?
    下記の通りの書類が税務上正規の領収書として認められております。 そのため、大変申し訳ございませんが別途発行はいたしておりません。 クレジットカード決済 クレジットカード会社から送られる「ご利用明細」が領収書となります。 代金引換 代金引換の際、宅配業者がお渡しする送り状の控えが領収書となります。
  • 商品はどれくらいで届きますか?
    商品はご注文確認後、1週間前後でお届けします。 ※お盆やお正月などの期間は10日ほど日数を要することがあります ※商品の発送は日本国内のみとなります
  • 送料はいくらですか?
    1回あたりのご注文総額が5,000円(税抜)以上、送料無料です。 5,000円(税抜)未満の場合、送料は全国一律850円(税込)をいただきます。
  • 海外への発送はできますか?
    海外発送は承っておりません。 あらかじめご了承くださいませ。
  • 配送日時の指定はできますか?
    配送日時は基本的にご注文日より5日以上先の日時よりご指定が可能です。 ※配送日時のご指定につきましては、配送状況や天候によって、ご要望に添えない場合もございます。 あらかじめご了承くださいませ
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